本版本发布/更新于:2021年01月01日
山东诚信监理公司(以下或称“我们”或“山东诚信”)非常重视用户(以下或称“您”)个人信息的保护。鉴于此,我们根据相关法律法规规定,制定了本隐私政策,以帮助您了解我们将如何收集、使用并保护您的个人信息。
请您在使用维生素平台提供的服务(以下或称“本服务”)之前认真阅读并确认充分理解本隐私政策。如您使用本服务,即意味着您已阅读本隐私政策的所有条款,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用并保护您的个人信息。如您不同意本隐私政策的部分或全部内容、或对本隐私政策内容有任何疑问,您有权立即停止使用本服务,并与我们联系(联系方式详见文末)。
本隐私政策已对与您的权益具有或可能具有重大关系的条款,我们可能收集的个人敏感信息,及对我们具有或可能具有免责或限制责任的条款,采用粗体字、下划线等显著方式予以提示,请您重点阅读和注意。
本政策将帮助您了解以下内容:
一、定义说明
二、适用范围
三、我们如何收集和使用您的个人信息
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何存储您的个人信息
六、我们如何使用Cookie
七、我们如何保护您的个人信息
八、您如何访问和管理您的个人信息
九、我们如何保护未成年人的信息
十、本隐私政策的修订
十一、如何联系我们
一、定义说明
维生素平台:指包括维生素网站)、维生素应用程序、维生素微信商城、维生素微信小程序等形式的网络服务平台(以下或称“本平台”)。
关联公司:指因共同所有权或控制权而与山东诚信监理公司相关的公司。
第三方:指因实现产品/服务供应、广告数据分析、配送交付、平台系统维护、在线支付等目的所引入的第三方服务供应商以及我们的企业客户。
个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。
个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。对于本隐私政策中列示的相关个人敏感信息,为便于您在阅读时有所警觉,我们会在本隐私政策中以显著方式或直接说明等显著提示您注意。
个人信息删除:指在实现本服务所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。
二、适用范围
本隐权私政策适用于维生素平台,您访问维生素平台使用我们提供的产品/服务,以及我们的企业客户针对本平台服务提供给我们的员工信息均适用本隐私政策。
请注意:本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务,若您想了解第三方的隐私政策,请您与该等第三方直接取得联系以获得关于它们隐私政策的详细情况。例如,我们的合作商家依托本平台向您提供产品/服务时,您向该商家提供的个人信息不适用于本隐私政策。
另外,当我们及关联公司就其向您提供的其它产品或服务单独设立有隐私政策的,则相应产品或服务适用相应隐私政策。
三、我们如何收集和使用您的个人信息
1. 您须授权/提交我们收集和使用您个人信息的情形
维生素平台包括基本业务功能和附加业务功能。本平台的基本业务功能包含了实现网上购物/商品或服务兑换。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的产品/服务。这些功能包括:
1)实现网上购物所必须的功能
a)账号配置
因我们暂时不为非隶属于企业客户以外的任意自然人提供商品或服务的兑换/购买服务,所以您在维生素平台登陆所使用的账号密码为您所在单位通过本服务而向您提供和配置。当您在维生素平台登录时,我们将收集您的手机号码、登录密码,在您完成登录后您可能需要完善您的联系信息(例如,姓名、地址、电子邮件、电话号码和其他类似信息),您的身份信息(例如,身份证或包含您的姓名、地址、性别、国籍和出生日期等信息的其他身份确认文件),收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求,同时为了账号配置的需要,以核对您的身份信息。
请您根据我们的要求及时、详尽及准确地提供个人资料,并在你的个人信息变更时及时更新资料。如果因提供的信息不真实而引起的问题,如导致您无法购买兑换商品/服务,由您自行承担相应的后果。如果您仅需使用基础浏览服务,您可以选择不进行登录及提供上述信息。
b)商品信息展示和搜索
为了让您快速地找到您所需要的商品/服务,我们可能会收集您使用维生素平台的设备信息,包括互联网协议地、与您访问我们的服务时使用的设备和浏览器相关的信息、您访问我们的网站使用的URL(统一资源定位符)来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。
您也可以通过搜索来精准地找到您所需要购买/兑换的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。请您注意,您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息,我们有权以对其进行使用。只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
c)兑换/下单
当您准备对您购物车内的商品进行结算时,维生素平台系统会生成您兑换/购买商品或服务的订单。您需要在订单中至少填写实际收货人姓名、收货地址以及手机号码,同时该订单中会载明订单号、您所兑换/购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式、您所使用的优惠券、积分/提货券信息、售后情况。
上述所有信息构成您的“订单信息”,我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。若其中涉及儿童个人信息的,您须在提供前征得对应儿童监护人的同意。
d)支付功能
在您下单后,您可以选择使用您账号中的优惠券、积分或提货券进行结算或与本平台合作的第三方支付机构(包括银联、微信支付、支付宝支等支付通道,以下称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但如您选择第三方支付的方式,我们须要将您的维生素平台的订单号与交易金额信息与支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
e)交付产品或服务功能
在当您兑换/下单并在线完成支付后,与维生素平台合作的第三方配送公司(以下称“配送公司”)将为您完成订单的交付。您知晓并同意与维生素平台合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您兑换/购买的商品能够安全送达。
f)客服与售后功能
我们的客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。
为保证您的账号安全,我们的客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话,又如留下您的邮箱、微信号等其他的联系方式。同时,我们可能会保留您与我们的通信/通话记录,以保证服务质量。
g)信用评价功能
您可通过我们为您提供的评价系统对达成交易的商品/服务进行评价。
请注意,您公开发布的信息可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您的评价是选择上传包含个人信息的文字、图片、视频。请您更加谨慎地考虑,是否在使用本服务时公开发布相关信息。若您发布的评价信息中涉及儿童个人信息的,您须在发布前征得对应儿童监护人的同意。
2)查询或处理您休假、加班、报销、社保公积金、工资发放、个税、社保等缴纳情况所必须的功能
我们为您提供您的休假、加班、报销、社保公积金、工资发放、个税、社保等缴纳信息的查询服务,您可以根据您账号的权限,登陆本平台进行查询。在使用本服务时,我们将收集您的真实姓名、身份证信息、您所隶属的公司或企业,以识别您的身份的真实性,确保查询的动作为您本人进行操作,以保障您的账号与信息安全。
3)为您提供安全保障
为提高您使用本服务的安全性,保护您和第三方或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络入侵等安全风险,更准确地识别违反法律法规的情况,我们可能使用或整合您的设备信息、服务日志信息和我们从第三方合法获得授权后获得的信息来综合判断您的操作风险并及时防范安全事件。
2. 您可以授权我们收集和使用您个人信息的情形
为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品/服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下附加业务功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息,不会影响您使用维生素平台的浏览、搜索、购买、兑换、查询等基本服务,但您可能无法获得这些附加业务功能给您带来的用户体验。这些附加业务功能包括:
1)改进我们的产品/服务所必须的功能
我们可能会收集您的订单信息、浏览信息、您的兴趣爱好(您可以在账户设置中选择)进行数据分析以形成用户画像,用来将您感兴趣的商品或服务信息展示给您,或在您搜索时向您展示您可能希望找到的商品(若您不需要此功能,可通过设置一键关闭)。
我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、个性化内容和建议。
2)促销活动的功能
维生素平台可能会不定期的组织的各类促销等活动。当您参加我们组织的各类促销活动时,我们可能会收集您的个人信息,不论如何,我们仅基于为您提供购物兑换产品/服务的目的而收集并使用,且收集的个人信息范围仍将限于本隐私政策明示的范围内。因考虑到参与的促销活动多样性和实时性,若特定活动中我们所收集的个人信息超出了本政策的个人信息范围、类型,则我们会单独提示并另行取得您的明确授权。
3.您知晓并同意,根据相关法律法规,在以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权或同意:
1)与国家安全、国防安全直接相关的;
2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4)出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益目的但又很难得到您本人同意的;
5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
6)从合法公开披露的信息中收集个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7)根据您的要求签订和履行合同所必需的;
8)用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的,例如:发现、处置产品或服务的故障;
9)法律法规规定的其他情形。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1. 共享
我们不会与山东诚信监理公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:
1)在获得明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
2)根据法律法规的规定和行政、司法机构的要求:我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,向上述监管部门共享您的个人信息。
3)在法律法规要求或允许的范围内,保护我们、我们的其他用户、我们的关联公司的合法权益、财产或安全免遭不当损害。
4)为遵守适用的法律法规及监管规定或维护社会公共利益之目的。
5)与关联公司共享:我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享。但我们只会共享实现本服务基本业务功能所必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
6)与以下第三方共享:
a)广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们不会将您的个人信息与提供广告、咨询类服务商与关联公司共享,除非您主动明确授权我们提供。但我们可能会将经处理无法识别您的身份且接收方无法复原的信息(例如经去标识化化处理的用户画像)与广告或咨询类服务商或广告主共享,以帮助其在不识别您个人的前提下,提升广告有效触达率,以及分析我们的产品和服务使用情况。
b)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品/服务的基本业务功能,比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排商品/服务配送。
c)我们的企业客户。我们可能会将您的个人信息共享给我们的企业客户。因我们的服务是根据我们企业客户的需求,由企业客户为其员工、雇员等职员(含其劳务派遣类外包员工)提供/配置/分发可供兑换的积分/提货券,使其职员能够通过本平台兑换商品或服务的服务平台。因此,我们可能会将兑换信息、使用情况反馈给我们的企业客户。
对我们与之共享个人信息的所有公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上,我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术,从而更好地保护用户数据。
2. 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1)在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。
2)在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3. 公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1)获得您明确同意后;
2)基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会对上述监管部门披露您的个人信息。
4. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1)与国家安全、国防安全有关的;
2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;
4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5)您自行向社会公众公开的个人信息;
6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
五、 我们如何存储您的个人信息
您的个人信息将存储于中国境内的服务器上。
我们只会在达成本政策所述目的所需的最小期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。在您的个人信息超出保留期限后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
六、我们如何使用Cookie
您访问本平台时,我们可能会通过采用各种技术收集和存储相关信息,以了解您的使用习惯,帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(以下统称“Cookie”)。
大部分浏览器的工具条中的帮助部分有关于如何关闭Cookie的方法。此外,您可以通过改变浏览器附加程序的设置,或通过访问其制造商的网页,来关闭或删除浏览器附加程序使用的类似数据。不过,Cookie能让您充分利用维生素平台便利的服务,拒绝我们的Cookie在某些情况下可能会影响您安全访问维生素平台,因此我们建议您将其设置为打开状态。
七、我们如何保护您的个人信息
为保障您的信息安全,我们将采取各种合理的物理、电子和管理等方面的安全措施来保护您的信息,使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制、专用的网络通道及代理。我们对可能接触到您的信息的员工也采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密协议,监控相关操作情况等措施。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,我们将在任何时候尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。
请您理解并知悉,互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知。安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
八、您如何访问和管理您的个人信息
我们非常重视并保护您关于管理个人信息的权利,并为您提供了管理个人信息的操作方法,且您个人信息的正确与否直接影响到您权益的行使。因此,您可以查询、更正、删除、撤回授权、注销自己的信息并保护自己的隐私和安全。
1. 个人信息查询和更正
您可通过本服务【 我的 -> 点击用户姓名 】 ,查询访问您的个人信息,并有权直接 通过 【 我的 》设置 》登录密码设置 支付密码设置】对您的登录密码和支付密码进行在线修改 。
2. 个人信息删除
如您发现我们收集、使用您个人信息的行为,违反了法律法规规定或违反了本隐私政策或与您的其他约定,或您有意直接删除,您 可联系 您所隶属的公司企业 的企业管理员,由企业管理员在后台删除。 当然,您也可以向我们提出删除个人信息的请求或咨询,联系我们的客服进行删除。
3. 撤回已同意的授权
您可以改变您授权同意的范围或撤回您的授权,但您撤回同意或授权后,我们可能将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务。同时,您知悉并理解,在您撤回同意或授权前提供的个人信息,我们将继续依照可适用的法律法规规定及本隐私政策进行保存或披露。
4. 注销个人信息
您可通过联系我们预留的联系方式,注销我们所收集的个人信息,我们将尽快删除相应的个人信息。个人信息的注销可能会导致清除您的所有数据和信息且不可恢复;但在特定情形下,如合理必要地履行我们的法律义务、解决争议、防止欺诈与滥用,我们将在注销后保留不可识别个人的匿名化信息。当您请求行使上述权利,或进行其他申诉时,原则上我们将于15天内回复处理意见或结果。
因您的账号由您的单位为您进行配置,则您在注销您的全部个人信息前您应先和您单位协商处理。
5. 管理问题
尽管有上述约定,但按照法律法规要求,在以下情形下,我们可能无法响应您的请求:
1)与国家安全、公共安全、重大公共利益相关的;
2)与法院裁决或判决、或政府机关的强制性要求相关的;
3)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
4)响应您的请求将导致相关个人、组织的合法权益受到严重损害的。
我们对合理的请求原则上不收取费用,但对一定时期内多次重复的请求,可视情收取一定成本费用。
九、 我们如何保护未成年人的信息
我们提供的是企业福利类购物和查询服务,我们的服务仅面向具备法定劳动资格的自然人(18周岁以上的成年人,也包括16周岁以上且以自己的劳动收入为主要生活来源的未成年人)。
若您提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向维生素平台提供这些个人信息之前,您须确保您已经取得合法的授权。若其中涉及儿童个人信息的,您须在提供或发布前取得对应儿童监护人的同意,上述情形下监护人有权通过本政策文末记载的途径联系我们,要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。
如果我们发现自己收集了儿童/16周岁以下未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。若您是儿童/16周岁以下未成年人,请您停止对本服务的使用。若您发现我们收集了您的个人信息,请通知我们删除相关数据。
十、本隐私政策的修订
本隐私政策将会随着我们的业务的发展进行更新,以便为您提供更好的服务。我们会通过维生素平台发出更新版本并在生效前通过公告或以其他的方式提醒您相关内容的更新,请您及时访问以便了解最新的隐私政策。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过弹窗的方式发送通知,说明隐私政策的具体变更内容)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1. 本服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。